온라인 광고의 기본, 페이스북 광고 관리자와 데이터의 중요성 SNS 마케팅을 처음 시작할 때 가장 먼저 접하게 되는 도구는 단연 페이스북 광고 관리자입니다. 단순히 게시물을 올리는 것을 넘어 타겟팅을 세밀하게 설정하고 예산을 배분하는 과정이 필수적입니다. 처음에는 노출 수나 클릭률에만 집착하기 쉽지만, 실제로는 전환율을 확인하는 데이터 분석이 더 중요합니다. 광고 비용을 10만 원을 쓰든 100만 원을 쓰든, 내 상품을 실제로 구매할 사람에게 도달하고 있는지 확인하려면 메타 픽셀 설치는 선택이 아닌 필수입니다. 데이터가 쌓이지 않으면 마케팅 전략을 수정할 기준조차 잡기 어렵기 때문입니다. 리뷰…
브랜드 디자인과 시안 작업의 실질적인 시작점 브랜드 디자인을 새로 진행하거나 리뉴얼을 고민할 때 가장 먼저 마주하는 난관은 바로 '어디까지를 에이전시에 맡길 것인가'에 대한 기준입니다. 단순히 로고를 만드는 수준을 넘어 브랜드의 전체적인 톤앤매너를 잡는 일은 생각보다 많은 리소스를 잡아먹습니다. 보통 디자인 에이전시와 미팅을 하면 화려한 포트폴리오를 보여주지만, 실제 내 브랜드에 적용했을 때의 시안은 기획 단계에서 충분한 데이터가 뒷받침되지 않으면 겉돌기 마련입니다. 특히 도서관 홈페이지나 기업의 공식 웹사이트처럼 정보 전달이 핵심인 경우, 디자인의 화려함보다는 사용자가 원하는 정보를 얼마나 빨리 찾을 수 있느냐가…
비용과 효율 사이의 냉정한 계산 최근 트립닷컴이 국내 여행 앱 시장에서 사용자 수 1위를 차지했다는 소식은 많은 마케터들에게 시사하는 바가 큽니다. 막대한 자본을 바탕으로 한 공격적인 할인 프로모션이 결국 사용자의 선택을 이끌어냈다는 의미인데, 이는 소규모 자영업자나 중소 브랜드가 단순히 좋은 콘텐츠만 만든다고 해서 시장에서 살아남기 어렵다는 방증이기도 합니다. 퍼포먼스 마케팅 대행사를 끼고 광고를 집행하든, 직접 인스타 광고를 돌리든 결국 '얼마를 써서 얼마를 남길 것인가'라는 계산은 매일 아침 직면하는 숙제입니다. 특히 신규 오픈한 브랜드라면 초기에 쿠팡 매출이나 네이버 스마트스토어 입점 등…
어느 날 갑자기 스마트스토어 관리자 페이지 메일함에 ‘체험단 선정 제안’이라는 제목의 메일이 쏟아지기 시작했다. 처음에는 누가 내 작은 가게에 관심을 가져주나 싶어서 하나하나 읽어봤다. ‘파워블로거’를 연결해주겠다는 둥, ‘네이버 플레이스 상위 노출’을 보장하겠다는 둥 제안 내용은 비슷했다. 몇 곳은 비용이 얼마인지 물어봤는데, 보통 월 단위로 30만 원에서 50만 원 정도를 부르더라. 당시 매출도 변변치 않았는데 매달 그 비용을 태우는 게 맞나 싶어 한참을 고민했다. 체험단 대행사와의 미묘한 신경전 결국 호기심 반, 조급함 반으로 한 곳을 정해 진행해 보기로 했다. 이른바 ‘블로그…
솔직히 말씀드리면, 분양 광고나 부동산 마케팅 업계에 있다 보면 화려한 제안서에 현혹되기 쉽습니다. 저도 처음엔 데이터와 로직이 완벽하면 무조건 결과가 따라올 줄 알았습니다. 하지만 실제 현장에서 3년 넘게 부대끼며 느낀 점은, 시장은 결코 교과서대로 움직이지 않는다는 것입니다. 무작정 광고부터 돌리면 안 되는 이유 부동산광고나 분양홈페이지제작에 예산을 쓰기 전, 사람들이 흔히 하는 가장 큰 실수는 '타겟팅만 잘하면 다 해결된다'고 믿는 겁니다. 저도 한 프로젝트에서 수천만 원을 들여 SA광고(검색광고)를 공격적으로 세팅했습니다. 예상치 못한 결과였는데, 클릭률은 높았지만 실제 계약 전환은 거의 없었습니다. 알고…
많은 실무자가 온라인광고 집행을 앞두고 무작정 예산부터 책정한다. 하지만 광고의 목적이 매출 증대인지 브랜드 인지인지 명확하지 않은 상태에서의 투자는 밑 빠진 독에 물 붓기나 다름없다. 대행사에 모든 것을 위임하거나 화려한 디자인에만 치중하는 태도는 전형적인 실패의 지름길이다. 실무 현장에서 체감하는 진짜 온라인광고의 세계는 화려한 문구보다는 냉정한 지표와 고객의 이동 경로를 분석하는 과정의 연속이다. 왜 키워드광고를 집행해도 클릭이 일어나지 않는가 대부분의 기업은 파워링크광고를 시작할 때 검색량이 많은 키워드에만 예산을 집중한다. 이는 광고비 소진 속도만 높일 뿐 실제 구매 전환으로 이어지는 확률은 매우…
BX디자인은 단순히 예쁜 로고를 만드는 일이 아니다 많은 스타트업이나 중소기업 대표들이 브랜딩을 의뢰할 때 가장 먼저 요구하는 것은 세련된 로고 디자인이다. 하지만 마케팅 현장에서 보는 BX디자인은 그보다 훨씬 복잡하고 구체적인 고객 접점의 설계 과정이다. 고객은 로고 하나로 브랜드를 기억하지 않으며 웹사이트의 폰트, 오프라인 매장의 조명, 상담원의 말투와 같은 모든 요소가 결합된 총체적인 브랜드아이덴티티를 경험한다. 예산이 한정된 상황에서 비주얼에만 과도하게 집중하는 것은 밑 빠진 독에 물을 붓는 격이다. 편의점 CU가 레드닷 디자인 어워드에서 인정받은 사례를 보면 통합 패키지 시스템이 왜 중요한지…
내부 인력 채용과 전문 대행사 위탁 운영의 비용적 현실 소규모 브랜드나 1인 기업이 커머스를 시작하면 가장 먼저 마케팅 실행 방안을 고민하게 됩니다. 특히 상주하는 온라인마케터를 채용할지, 아니면 외부 메타광고대행사나 대행사 위탁운영을 맡길지가 첫 번째 기로입니다. 현실적으로 초보 마케터를 월 250만~300만 원 선에서 채용하면 광고 세팅 외에 이미지 제작, 기획까지 도맡아야 하므로 업무 과부하가 걸리기 쉽습니다. 반면 대행사에 위탁운영을 맡길 경우 월 실행 비용은 대개 광고비의 15%~20% 수수료 수준이거나, 월 100만~150만 원 수준의 고정 대행료로 시작할 수 있어 초기 고정비 부담을…
인스타그램마케팅의 핵심은 알고리즘이 아닌 관계 지향이다 많은 이들이 인스타그램마케팅을 시작할 때 도달률과 팔로워 숫자에 집착한다. 하지만 정작 제품을 판매하거나 서비스를 운영하는 실무자의 입장에서 보면 팔로워 1만 명보다 구매를 고려하는 100명의 진성 고객이 훨씬 귀하다. 소셜 미디어 플랫폼의 알고리즘은 매달 바뀌고, 그때마다 콘텐츠 형식을 바꾸는 건 시간 낭비에 가깝다. 변하지 않는 본질은 결국 사람이 사람에게 매력을 느끼고 신뢰를 쌓아가는 과정이다. 초기 계정에서 흔히 저지르는 실수는 대기업의 화려한 광고를 그대로 따라 하려는 태도다. 광고 예산이 수억 원에 달하는 기업은 브랜드 인지도를 위해…
작년쯤이었나, 가게 매출이 좀처럼 오르질 않아서 고민하다가 결국 바이럴마케팅업체라는 곳들을 몇 군데 수소문해서 미팅을 잡아봤다. 사실 내가 직접 블로그에 글도 써보고 네이버 키워드 분석 도구 같은 것도 조금씩 들여다봤는데, 이게 생각보다 시간이 너무 많이 잡아먹더라. 장사하면서 틈틈이 한다는 게 쉬운 일이 아니었다. 처음엔 큰 기대를 했던 건 아니고, 그냥 남들 다 하는 정도의 노출만이라도 안정적으로 가져가면 좋겠다는 소박한 생각뿐이었다. 미팅 분위기와 광고 종류에 대한 설명 강남 쪽에 있는 사무실 몇 곳을 돌아다녔는데, 하나같이 다들 전문적인 용어를 섞어가며 설명을 해주더라. 무슨…
30대 중반, 마케팅 현장에서 10년 가까이 굴러먹다 보니 요즘 들어 느끼는 게 하나 있습니다. 다들 '마케팅 플랫폼'이나 '광고 사이트'를 통해 성과를 극적으로 끌어올리려 하지만, 막상 뚜껑을 열어보면 우리가 기대했던 숫자는 나오지 않는 경우가 태반이라는 거죠. 대기업의 대형 캠페인부터 소규모 브랜드의 SNS 채널 관리까지 지켜보면서 느낀 건, 마케팅은 기술이 아니라 결국 '비용 대비 얼마나 덜 낭비하느냐'의 싸움이라는 점입니다. 얼마 전, 예산 500만 원으로 온라인 홍보를 시작하겠다는 후배를 말린 적이 있습니다. 대행사를 쓰거나 CPC 광고에 올인하기 전에, 본인이 직접 데이터를 보며 작은…
어제 퇴근길 지하철을 기다리다가 플랫폼 벽면에 붙은 큼지막한 공익광고를 하나 봤다. 꽤 익숙한 카피였는데, 내용은 대충 가족의 소중함을 되새기자는 류의 문구였다. 평소라면 그냥 지나쳤을 텐데, 왠지 그날따라 그 광고가 눈에 박히는 느낌이 들었다. 사실 요즘 업무 때문에 브랜딩 업체랑 몇 번 미팅을 했더니, 머릿속이 온통 광고의 구조나 의도 같은 것들로 가득 차 있어서 그런 건지도 모르겠다. 얼마 전에는 동네 식당에서 밥을 먹다가 테이블마다 놓인 주문기 화면에서 시정 안내가 나오는 걸 보고 좀 놀랐던 기억이 난다. 메뉴잇인가 뭔가 하는 업체가 안산시랑…