바이럴 마케팅은 적은 비용으로 노출을 늘릴 수 있지만 실행 방식에 따라 광고주가 법적 책임을 지게 됩니다. 계약 전에 확인할 항목을 정리했습니다.
법적 위험 확인
- 표시광고법상 대가성 표기 준수 여부
- 거짓 후기나 계정 도용 방식 사용 여부
- 의료·금융 등 업종별 광고 규제 준수
- 순위 조작 프로그램 사용 여부
상위 노출을 보장한다는 제안은 방식을 확인해야 합니다. 대가성 표기를 누락하거나 숨기도록 권유하는 곳은 제외하는 편이 안전합니다.
문제가 생기면 대행사뿐 아니라 광고주도 책임을 지게 됩니다.
대행사와 실행사의 구조
| 구분 | 역할 | 특징 |
|---|---|---|
| 대행사 | 기획·조율 | 실행 단가에 마진 반영 |
| 실행사 | 콘텐츠 배포 | 기획·피드백에 한계 |
내부에 마케터가 있다면 실행사와 직접 진행하는 방식이 비용 면에서 유리할 수 있습니다. 조율이 필요하다면 대행사를 거치는 편이 업무 부담을 줄입니다.
계약 전 확인 항목
- 포트폴리오의 구체적 수치(키워드 점유율, 유입 변화)
- 캠페인 집행 기간과 투입 인원
- 가이드라인에 법규 준수 내용이 포함되는지
- 실무진과 직접 소통이 가능한지
- 주간 보고 체계와 이슈 대응 절차
브랜드 로고 나열만으로는 실적을 확인할 수 없습니다. 구체적인 수치를 요청하시기 바랍니다.
채널 선택
구매 결정에 정보 탐색이 필요한 고관여 제품은 검색 기반 콘텐츠가 유효합니다. 시각적 요소가 중요한 제품은 숏폼이 적합합니다.
숏폼은 도달이 빠르지만 콘텐츠 수명이 짧고, 검색 기반 콘텐츠는 노출이 오래 유지되는 대신 반응이 느립니다.
계약 기간
알고리즘 변경으로 노출이 사라질 수 있습니다. 계약서에 대체 발행 기준이 있는지 확인하시기 바랍니다.
6개월 이상 장기 계약보다 3개월 단위로 시작해 성과를 확인하는 방식을 권합니다. 공정거래위원회의 추천·보증 심사지침을 미리 확인해두면 판단 기준이 생깁니다.
자주 묻는 질문
상위 노출 보장은 믿어도 되나요
방식을 확인해야 합니다. 조작성 수단을 사용하면 광고주도 책임을 지게 됩니다.
대행사와 실행사 중 어디와 계약해야 하나요
내부 기획 인력이 있으면 실행사, 조율이 필요하면 대행사가 적합합니다.
계약 기간은 어떻게 정하나요
3개월 단위로 시작해 성과를 확인한 뒤 연장하는 방식을 권합니다.
숏폼 콘텐츠의 짧은 수명 때문에, 제품 구매 과정을 분석하는 것이 정말 중요하네요. 특히 패션이나 뷰티 분야에서는 더더욱 그렇습니다.