시스템 기반 고객 여정 설계 시작은 고객 관점에서 출발한다. 어떤 접점에서 고객이 이탈하는지 데이터로 파악하는 것이 기이다. 승에서는 접점마다 필요한 기능을 시스템으로 정의한다. 예를 들어 랜딩 페이지, 챗봇, 이메일, CRM은 각기 역할이 다르므로 이벤트 흐름을 그림으로 그려야 한다. 전에는 통합되지 않은 도구들이 문제로 드러난다. 채널별 데이터가 분리되어 실시간 대응이 어렵고, 개인화가 빈약해 전환률이 낮아진다. 결에서는 온톨로지처럼 규칙을 정하고 …
앱테크 개념과 수익 구조 이해하기 앱테크는 스마트폰 애플리케이션을 기반으로 포인트를 적립하고 보상으로 환전하는 활동을 의미한다. 광고 시청, 퀴즈 참여, 설문, 걸음 수 측정 등 다양한 미션을 수행하며, OK캐쉬백이나 캐시워크 같은 앱에서 퀴즈 보상이나 걸음 보상 형태가 대표적이다. 초반에는 포인트 누적 속도가 느릴 수 있고, 목적에 따라 시간투자 대비 수익이 달라진다. 컴퓨터부업이나 재택알바와 비교하면 진입장벽이 낮고 소액 보상으로 용돈을 벌기에 적합…
재택알바 시작 전 필수 점검사항 재택알바를 시작하기 전에 가장 먼저 해야 할 일은 목표 설정과 시간 분배다. 원하는 부수입 규모와 월별 가용 시간을 숫자로 정하면 어떤 유형의 재택알바가 맞는지 빨리 판단할 수 있다. 예를 들어 주당 10시간으로 월 20만원을 목표로 하면 업무 성격이 반복적이고 단가가 명확한 일부터 찾아보는 것이 효율적이다. 다음으로 플랫폼과 채용공고를 비교 검토하라. 최근 구인 사이트들은 AI 기반 개인화 추천을 제공해 적합한 공고를 …
VIRAL 이해와 기본 원리 바이럴이 단순 조회수 증가만 뜻하지 않는다는 점부터 시작한다. 먼저 상황을 정의하면 관심의 연결고리, 즉 공감 요소가 있어야 공유가 발생하고 알고리즘은 그 공유 패턴을 증폭한다. 여기서 중요한 변수는 노출 속도와 공감 강도, 재참여율이다. 다음으로 데이터로 설계하는 법을 제안한다. 클릭률(CTR), 공유율, 체류시간을 통해 어떤 요소가 확산에 기여하는지 가설을 세우고 A/B로 검증한다. 제목과 첫문단, 시각요소에서 작은 수치…
동영상만들기 기획부터 제작 팁 처음에는 목적과 타깃을 명확히 정하는 것이 핵심이다. 기획 단계에서 시청자의 첫 3초를 잡을 훅과 핵심 메시지 한 문장, 그리고 15·30·60초로 쪼개 쓸 수 있는 컷리스트를 만들어 두면 제작과 편집이 훨씬 수월해진다. 승(전개) 단계에서는 스토리보드와 대본을 현실적인 촬영 조건에 맞춰 조정한다. 예를 들어 실내 소음, 조명 각도, 마이크 위치를 미리 체크해 촬영 리스크를 줄인다. 이러닝제작업체들이 사용하는 샷 리스트와 …
온라인마케팅 솔루션 기본 개요 온라인 마케터는 채널 증가와 데이터 양에 당면해 있다. 작은 기업은 SNS, 검색광고, 이메일 등 복수 채널을 수동으로 관리하다가 시간이 지날수록 오류와 누락이 발생한다. 이 기승전결의 첫 부분에서는 문제를 명확히 한다. 수집된 데이터가 흩어지면 고객 여정 파악이 어렵고, 예산 배분은 반응 속도에 뒤처지게 된다. 결말에서는 솔루션 도입의 핵심 가이드라인을 제시한다. 통합 대시보드, 실시간 트래킹, KPI 자동화가 우선순위다…
AI광고 개념과 주요 활용 분야 AI광고는 머신러닝 기반으로 타깃 예측, 크리에이티브 최적화, 입찰 전략을 자동화하는 기법을 말한다. 초반에는 데이터 수집과 피처(속성) 설계가 핵심이며, 어떤 지표를 목표(RoAS, CPA, 전환율 등)로 삼느냐에 따라 모델 설계가 달라진다. 실무에서는 고객 여정의 어느 지점에 AI를 적용할지 결정하는 것이 첫 관문이다. 예를 들어 클릭 예측 모델은 검색사이트에서의 입찰 효율을 높이고, 크리에이티브 자동화는 배너·동영상…
블로그체험단 개념과 기본구조 블로그체험단은 소비자가 제품이나 서비스를 실제로 사용해보고 블로그에 경험을 기록하는 방식의 마케팅 활동이다. 초기에는 단순 후기 중심이었지만, 플랫폼과 운영 방식이 다양해지며 네이버블로그체험단사이트 같은 전용 포털부터 구글블로그에 게시하는 형태까지 영역이 넓어졌다. 체험단의 기본구조는 모집 공고, 신청자 선정, 체험 제공, 블로그원고 제출, 검수 및 피드백으로 이어진다. 각 단계에서 제공자와 참여자 간 권리와 의무가 명확히 …
캠페인 목표 설정과 핵심성과지표 캠페인을 시작할 때 가장 먼저 해야 할 일은 목표를 숫자로 정의하는 것입니다. 인지도 확대, 리드 확보, 행동 유도 등 목표를 구분하고 각 목표에 맞는 핵심성과지표(KPI)를 정해야 합니다. 예를 들어 인지도는 노출수와 브랜드 검색량으로, 참여 유도는 클릭률과 이벤트 참여 수로 측정합니다. 목표를 세운 뒤에는 달성 가능한 기준을 설정하고 기간을 나눠 중간지표를 점검하세요. 캠페인의 목적이 공익 캠페인처럼 인식 변화라면 설…
검색광고 핵심 측정지표와 해석 처음 캠페인을 세팅할 때 어떤 숫자를 가장 먼저 확인해야 할까라는 질문으로 이야기를 시작한다. 노출과 클릭은 유입의 문턱을 보여주고, CTR은 광고 문안과 키워드 적합성을 드러낸다. 하지만 CTR만으로 판단하면 온전한 그림을 보지 못한다는 점이 전개다. 다음 단계에서는 전환(전환수, 전환율), CPA, ROAS를 연결해 해석하는 전환 중심 사고로 전환한다. 클릭 비용(CPC)과 품질지표를 함께 보면 입찰가 상승의 원인을 구…