최근 마케팅 트렌드 속에서 바로 실천하는 5가지 핵심 가이드와 생생한 사례

데이터로 읽는 고객의 흐름을 이해하는 일은 마케팅의 첫걸음이다. 작은 구매 패턴 하나가 이탈의 신호일 수 있고, 재방문 주기가 길어지면 수익 구조에 그림자가 드리운다. 이 소주제는 고객을 세분화할 때 필요한 시각과 도구를 소개한다. 활용 방법으로는 RFM 분석과 생애주기 모델링을 기본으로 삼고, 각 군집의 행동 차이를 시각화해 의사결정에 반영하는 절차를 구체적으로 제시한다. 적합한 사용자로는 데이터에 익숙한 마케터와 분석 담당자, 그리고 신제품 초기 프…