브랜드 가치와 마케팅 성과를 연결하는 사람 중심 대화 채용 전략

마케팅의 성공은 메시지의 설계뿐만 아니라 고객과의 대화에서 시작됩니다. 오늘 글은 정보로 가득 차면서도 하나의 흐름을 따라가도록 구성했습니다. 시작은 작은 의심에서 출발합니다. 고객은 언제나 대화의 질로 브랜드를 판단합니다. 이 지점에서 사람의 역할은 생각보다 큽니다. 첫걸음은 채용 방식의 변화를 통해 실제 대화의 질을 높이는 것입니다. 이 글의 소주제들은 서로 다른 시각에서 접근하되, 최종적으로는 고객 여정을 강화하는 방향으로 묶여 있습니다. 이야기를…