네이버 리뷰 관리, 뻔한 광고보다 솔직한 고민이 필요한 이유
최근 네이버 플레이스에 평균 별점 기능이 다시 도입되면서 많은 자영업자분들이 고민에 빠지셨을 겁니다. 5년 전 악성 리뷰와 별점 테러 때문에 사라졌던 기능이 돌아오니, 이게 내 매출에 독이 될지 약이 될지 계산기를 두드리게 되는 거죠. 저도 30대 중반, 작은 브랜드를 운영하며 스마트스토어와 오프라인 매장을 동시에 관리하고 있는데, 솔직히 말해 리뷰 관리는 마케팅이라기보다 ‘리스크 관리’에 가깝습니다. 리뷰 작업, 과연 득인가 실인가 주변 사장님들을 보면 네이버 리뷰 업체를 써서 인위적으로 개수를 채우려는 경우가 참 많습니다. 보통 건당 5,000원에서 15,000원 정도를 주면 가짜 영수증…
