마케팅의 최신 트렌드와 실전 적용 사례를 한눈에 보는 가이드 시장 변화에서 시작해 데이터 기반 의사결정까지

소비자 여정의 재설계로 마케팅의 방향을 찾다 새로운 시대의 마케팅은 더 이상 한두 번의 캠페인으로 끝나지 않는다. 변화하는 온라인 쇼핑 환경 속에서 소비자는 수많은 선택지 사이에서 정보를 비교하고 확신을 얻으려 한다. 이 글의 시작은 한 중견 온라인몰의 팀이 글로벌 수요를 읽으려 애쓴 순간이다. 온라인 판매 채널은 빠르게 확장됐고, 검색엔진의 트렌드도 빠르게 바뀌었다. 이때 중요한 것은 고객이 어떤 경로로 제품을 접하고 어떤 추가 정보를 원하고 어떤 걱정을 품는지 이해하는 것이다. 역직구의 특징은 가격 비교와 신뢰를 한꺼번에 생각하게 만든다는 점이다. 예를 들어 해외…