리뷰 마케팅, 다들 한다고 무작정 따라 하면 생기는 일들

스마트스토어를 운영하며 가장 고민되는 지점은 단연 ‘리뷰’입니다. 신규 상품을 올리고 한 달이 지나도록 리뷰가 하나도 없을 때의 그 막막함, 아마 이커머스를 해본 사람이라면 누구나 공감할 겁니다. 최근 대구체험단이나 네이버영수증후기 작업 같은 키워드가 성행하면서, 주변 사장님들도 리뷰 마케팅에 적지 않은 돈을 쓰고 있습니다. 하지만 제가 실무 현장에서 직접 겪어보고 느낀 바로는, 이게 생각만큼 깔끔한 해결책이 아닐 때가 훨씬 많습니다. 제가 처음에 스마트스토어를 시작했을 때, 리뷰 0개 상태가 너무 불안해서 소위 말하는 '리뷰 작업'을 고민한 적이 있습니다. 비용은 건당 5천원에서 1만 5천원…