AI챗봇으로 설계하는 고객경험 혁신 AI챗봇은 단순한 자동 응답을 넘어 고객 여정의 시작점으로 기능합니다, 사용자의 의도와 맥락을 파악하고 적합한 정보를 시점을 맞춰 제공하는 것이 핵심이며 이는 브랜드 인지도와 초기 신뢰를 동시에 구축하는 전략적 포인트입니다. 마케팅에서 중요한 것은 문의량을 억지로 늘리기보다 필요할 때 필요한 정보를 매끈하게 제시하는 것이며, AI챗봇은 대화 흐름 설계와 맥락 기억 기능으로 방문자의 요구를 파악해 맞춤형 메시지를 구성합…
데이터 기반 세그먼트의 힘과 한계 데이터가 마케팅의 방향을 바꿀 때, 가장 먼저 바뀌는 것은 전략의 정밀도다. 과거에는 광고를 대규모로 뿌리고 반응을 확인하는 방식이 주류였다면, 지금은 데이터로 구사하는 세그먼트가 핵심이다. 이 과정에서 중요한 점은 제3자의 데이터 의존도를 줄이고, 1차 데이터를 중심으로 한 세그먼트를 설계하는 것이다. 예를 들어 웹 사이트 방문 이력, 앱 활동, 구매 이력, 뉴스레터 반응 등을 한꺼번에 담아 마이크로 세그먼트를 형성하…
AI 국비지원, 새로운 기회의 시작! 🚀 AI는 현재 모든 산업에서 혁신을 불러오고 있습니다. 특히, 중장년일자리 창출의 중요성이 강조되면서 AI국비지원 프로그램이 주목받고 있습니다. 이 프로그램을 통해 비전공자들도 AI 관련 직종에 도전할 수 있는 기회를 가질 수 있습니다. 많은 사람들이 궁금해합니다. "AI국비를 이용하면 정말 취업이 가능할까?" 🤔 답은 YES! AI와 관련된 기술을 배우고, 내일배움카드를 통해 국비 지원을 받을 수 있기 때문입니다…