데이터로 시작하는 마케팅 탐색의 길 초반에는 데이터가 서로 다른 장소에 흩어져 의사결정이 느려졌다. 광고 플랫폼의 리포트, 웹 분석의 대시보드, 고객센터의 피드백은 서로 다른 형식과 용어로 말해 전체 흐름을 읽기 어렵게 한다. 이 순간 작은 실험 하나가 흐름을 바꿀 수 있다는 직감이 생겼다. 데이터의 연결고리를 찾는 일이 마케팅의 시작이라는 판단이 자리 잡았다. 활용 방법은 간단하다. 핵심 지표를 3개로 축소하고 두 달 정도의 작은 실험을 설계한다. 예…
플랫폼 만들기: 새로운 마케팅의 시작 🚀 2023년, 마케팅 분야에서 가장 주목받고 있는 키워드 중 하나는 바로 플랫폼 만들기입니다. 이제 많은 기업들이 자체 플랫폼을 구축하여 고객과의 소통을 강화하고 있습니다. 플랫폼의 중요성 💡 플랫폼은 단순한 웹사이트나 앱이 아닙니다. 고객과의 관계를 형성하고, 데이터를 활용하여 맞춤형 서비스를 제공할 수 있는 공간입니다. 예를 들어, 교육 플랫폼이나 쇼핑몰 플랫폼은 사용자들이 원하는 정보를 한 곳에서 찾을 수…