CRM으로 마케팅 활동을 한데 모으는 전략 CRM은 마케팅 활동의 중심 데이터 허브로 작동하며 고객의 정보를 채널 간에 일관되게 모으고 관리한다. 이를 통해 각 접점에서 수집된 행동 데이터가 하나의 프로필 아래 연결되어 메시지의 톤과 내용이 일관되게 유지된다. 이제 팀은 이 데이터를 바탕으로 예측적인 수요를 탐지하고 캠페인 설계를 더욱 정교하게 맞춤화할 수 있다. 다음 단계는 여러 시스템을 하나의 CRM으로 통합하는 것이다. 먼저 신원(identity)…
창업 초기의 작은 팀은 자금의 흐름을 예민하게 본다. 마케팅은 단순한 광고비를 넘어서 제품 개발과 운영 비용까지 함께 움직이기 때문이다. 이 글은 그런 흐름 속에서 데이터에 기반한 의사결정을 통해 비용과 효과를 함께 바라보는 실무 관점을 따라간다. 이야기는 한 팀이 예산의 경계선을 이해하고, 마케팅과 개발 간의 협업 루틴을 만드는 과정에서 시작된다. 감정은 초조함에서 시작해, 점차 명확한 계획으로 바뀌고, 실전에서 얻은 작은 성공들이 모여 큰 방향성을 …
시작 부분에서 한 마케터는 끊임없이 흩어진 데이터 조각들을 모아 하나의 이야기로 만들고자 한다. 바쁜 도시의 카페에서 노트를 펼치고, 방문자들이 어디에서 멈추고 어디로 흘러가는지 관찰한다. 사람들의 의사결정은 직관보다 신호에 의존한다는 것을 깨닫고, 수집 가능한 데이터를 체계적으로 정리하려 한다. 이때 아파트홈페이지를 예로 들면 한 채널에 한정된 정보가 아니라 여러 경로의 정보를 한곳에서 모아 신호로 바꾸는 연습이 필요하다. 이렇게 시작점에서 방향성을 …
안녕하세요! 오늘은 앱개발에 대해 이야기해보려고 해요. 혹시 여러분은 어떤 앱을 가장 많이 사용하시나요? 요즘 사람들은 앱이 없는 생활을 상상하기 힘들죠. 🤳 앱개발의 필요성 앱개발이 왜 중요한지 아세요? 우리는 정보를 빠르게 얻고 싶어하고, 언제 어디서나 필요한 서비스를 이용하고 싶어하죠. 예를 들어, 부동산 플랫폼을 생각해보세요. 이 플랫폼은 사용자가 쉽게 원하는 집을 찾는 데 큰 도움을 줍니다.🏠 트렌드 속의 앱개발 최근에는 앱개발 회사들이 …
요즘은 병원이란 곳도 묘하게 온라인 세상과 연결되어 있죠. 📱 요양병원 홈페이지가 중요한 이유, 생각해본 적 있나요? 병원사이트제작, 왜 필요한가요? 먼저, 요양병원이란 특성상 환자와 그 가족들이 필요한 정보를 쉽게 접근할 수 있어야 해요. 그러니까 병원사이트제작이 꼭 필요하죠. 온라인에서의 첫인상이란, 마치 첫 데이트에서의 매너와 같다고 할 수 있어요. 잘 만들어진 웹사이트가 환자에게 신뢰를 주며, 나중에 병원 진료로 이어질 수 있도록 해주는 …