마케팅 트렌드에 맞춘 콘텐츠 설계의 비밀과 사례 연구로 배우는 전략

작은 브랜드의 마케터인 민지는 매출이 주춤한 카페의 이야기를 듣고 노트를 펼쳤다. 창의력은 넘치지만 매일 쏟아지는 업무 속에서 명확한 메시지나 전달 방식이 흔들리는 순간이 많았다. 그는 고객이 실제로 어떤 순간에 카페를 기억하는지 먼저 물었다. 그 다음으로 필요한 것은 어떤 콘텐츠가 사람의 감정을 움직이는지 파악하는 일이었다. 이 소주제의 활용 방법은 간단하다. 먼저 목표 고객의 하루 루틴을 지도처럼 그려보고, 어떤 순간이 브랜드와 연결되는지 매핑한다. 두 번째로 채널별 압도적인 포맷을 정리한다. 예를 들어 인스타의 짧은 영상과 유튜브의 심층 클립은 서로 다른 속도로 이야기를 흘려보낸다.…