이메일 마케팅, 엑셀 명단 정리부터 다시 고민해야 하는 이유

이메일 마케팅이라는 게 사실 겉보기엔 그럴싸합니다. 하지만 실제로 현장에서 굴러보면 이야기가 좀 다릅니다. 예전에 제가 스타트업에서 고객 데이터를 정리할 때, 엑셀 파일 하나에 수천 개의 메일 주소를 박아넣고 무작정 대량 메일을 보낸 적이 있습니다. 당시엔 그게 가장 비용이 적게 드는 효율적인 방식이라고 생각했거든요. 결과는 처참했습니다. 수신 거부 메일이 폭주했고, 도메인 점수가 깎여서 멀쩡한 고객들에게 보낸 메일까지 전부 스팸 처리되어 버렸죠. 이게 많은 분이 저지르는 첫 번째 실수입니다. 흔히 '디지털 판로'나 'AI 홍보 실무' 같은 강의에서 이메일 마케팅을 필수처럼 강조하지만, 실제…