Qu'est-ce que le marketing de performance ?

Vous lancez des campagnes publicitaires, vous voyez les impressions et les clics augmenter, mais les demandes de renseignements ou les commandes stagnent. Du point de vue d'un dirigeant, c'est frustrant : vous dépensez de l'argent sans savoir ce qui fonctionne réellement. C'est là qu'intervient le marketing de performance.

Dans cet article, nous allons décortiquer ce qu'est le marketing de performance, comment se déroule son processus, et quels points vérifier avant de confier vos campagnes à une agence ou de choisir une prestation de marketing promotionnel. Nous conclurons en abordant les aspects pratiques concernant les formations et l'embauche dans ce domaine.

le marketing de performance, c'est quoi au juste ?

Le marketing de performance, c'est une approche qui consiste à analyser les résultats chiffrés après une campagne publicitaire, puis à ajuster les publicités en se basant sur ces données. L'accent n'est pas mis sur le nombre d'impressions, mais sur l'atteinte d'actions concrètes définies, comme un appel, une inscription ou un achat.

Alors que la publicité de marque traditionnelle vise à accroître la notoriété, le marketing de performance se concentre d'abord sur le comportement et le résultat. Il est important de noter que ces deux approches ne sont pas nécessairement opposées ; elles peuvent être utilisées conjointement selon l'objectif fixé.

comment se déroule le processus de mise en œuvre ?

Le marketing de performance suit généralement les étapes suivantes :

1. Définir l'action cible. Il faut que l'action soit mesurable, par exemple : un appel téléphonique, une demande de rendez-vous, ou l'ajout d'un article au panier.
2. Segmenter les canaux et les cibles publicitaires. Il faut examiner où se trouvent les personnes les plus susceptibles d'atte notre objectif : sur les moteurs de recherche, les réseaux sociaux, ou les bannières display.
3. Créer les supports publicitaires et la page de destination (landing page). Si l'utilisateur n'effectue pas l'action souhaitée sur la page après avoir cliqué, même un excellent message publicitaire ne produira aucun résultat.
4. Collectrer et comparer les données. On examine des indicateurs clés tels que le coût par clic (CPC), le taux de conversion, ou le coût par acquisition (CPA) sur différentes périodes.
5. Analyser les résultats et optimiser. On réduit les budgets sur les contenus peu performants et on réalloue les fonds vers les cibles qui montrent une meilleure réceptivité.

Le secret réside dans la répétition de ce cycle. Il ne s'agit pas d'une campagne que l'on lance et oublie, mais d'un processus continu de mesure et d'amélioration.

comment choisir une agence de marketing ?

En confiant votre projet à une agence, vous pouvez espérer une gestion experte, mais il est important de noter que chaque prestataire a ses propres méthodes et niveaux de reporting. Il est donc conseillé de poser les questions suivantes avant de signer un contrat.

• Comment définissent-ils et mesurent-ils les actions cibles ?
• Quels indicateurs ils vous présentent et à quelle fréquence ?
• Comment sont structurés les coûts entre le budget publicitaire et les honoraires de l'agence ?
• À qui appartiennent les comptes publicitaires et qui détient les données ?
• Quels critères utilisent-ils pour ajuster la stratégie en cas de résultats insatisfaisants ?

Comme la structure des frais varie d'une agence à l'autre, il est crucial de clarifier non pas le montant total, mais bien ce qui est inclus dans chaque poste de dépense. Le niveau de vos frais dépendra en grande partie de l'augmentation de votre budget publicitaire.

quelle différence entre marketing de notoriété et marketing de performance ?

Le marketing de notoriété vise avant tout à faire connaître votre magasin ou votre produit. Cela passe par des actions comme le bouche-à-oreille, les articles de presse ou la communication locale. En revanche, le marketing de performance se concentre sur la mesure des actions concrètes générées après cette notoriété.

Il arrive que les deux approches soient combinées. Par exemple, pour une nouvelle boutique, on peut d'abord créer de la notoriété via le marketing de notoriété, puis utiliser la publicité de performance pour générer des demandes de renseignements. Dans tous les cas, vous devez définir clairement votre objectif principal avant de pouvoir répartir votre budget.

comment choisir une formation ou un emploi en marketing de performance

Si vous souhaitez apprendre le marketing de performance par vous-même, vous allez naturellement chercher des bootcamps ou des programmes de formation. Lorsque vous choisissez un programme, il est judicieux de vérifier s'il inclut la manipulation de comptes publicitaires réels, l'apprentissage de l'analyse de données et la création de supports publicitaires, ainsi que les opportunités de mise en pratique après la formation. Assurez-vous également que le contenu pédagogique est à jour avec l'environnement publicitaire actuel.

En ce qui concerne les offres d'emploi en marketing de performance, il est utile de vérifier si les exigences précisent clairement la compréhension des indicateurs clés, l'expérience avec les différents canaux publicitaires et la capacité à prendre des décisions basées sur les données.

questions fréquemment posées

est-ce que suivre un bootcamp de marketing de performance garantit un emploi ?

La formation seule ne garantit pas un emploi. Cependant, si vous constituez un portfolio en réalisant et en analysant des campagnes publicitaires réelles pendant le cursus, cela facilitera grandement votre entretien d'embauche. Je vous conseille de vérifier en priorité le pourcentage de pratique dans le programme.

quelles compétences sont recherchées lors d'un recrutement en marketing de performance ?

Généralement, les recruteurs évaluent votre compréhension précise des indicateurs publicitaires, votre capacité à allouer un budget en fonction des objectifs et à définir des pistes d'amélioration. Il est fréquent qu'ils demandent également une expérience avec des outils d'analyse ou des logiciels comme Excel.

si je confie la mission à une agence, est-ce que je n'ai plus besoin d'étudier ?

Même en externalisant la mission, il est essentiel que le responsable comprenne les objectifs et les indicateurs pour pouvoir évaluer correctement les rapports et prendre les bonnes décisions. Il est fortement recommandé de connaître au minimum ce qu'est une conversion et quel est le coût par lead (ou coût par acquisition).

Pour la suite, je vous suggère de définir un objectif d'action précis pour votre publicité ou votre campagne de promotion actuelle. En analysant les données actuelles par rapport à cet objectif, vous serez en mesure d'avoir des discussions beaucoup plus concrètes avec l'agence.